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涉及野蛮施工、医院诊疗 武汉市长专线公布一批微案例

2020年09月15日 07:18:32
来源:楚天都市报

原标题:涉及野蛮施工、医院诊疗,武汉市长专线公布一批微案例

楚天都市报9月14日讯(记者王荣海)9月14日,武汉市长专线公布了一批微案例,市民反映的典型问题及相关部门接到投诉后的处理结果。涉及校园环境安全、文明创建、野蛮施工、医院诊疗等问题。

问题:工地施工导致小区发生沉降

回应:在安全范围 地面沉降趋稳后将修葺受损部位

邓女士向市长专线反映,汉飞又一城3号楼至临江大道的工地施工导致小区发生沉降,有居民家外墙开裂,希翼施工方及时处理沉降问题,确保房屋安全。

施工导致路面破损

施工导致路面破损

武昌区接到投诉后,责成黄鹤楼街道安排工作人员进行了调查核实。街道有关负责人召集施工方森泰企业、区建管站、汉飞物业三方协调,研究解决小区受损及恢复问题。会上施工方表示,从施工开始其就对汉飞大楼和路面进行了沉降监控,确保发现问题能及时处理。

经核实,目前大楼地基稳固,路面虽发生沉降,但在安全范围。待地面沉降趋稳后,将恢复路面,修葺汉飞大楼居民受损部位。

问题:手术祛痣1000多元是否过高?

回应:严格按照规定收费

市民邓先生向市长专线反映,妻子前往武汉市一医院皮肤科咨询祛痣,主治医生推荐采用手术祛除,费用约需1000余元,一颗小小的黑痣需要手术吗?为什么不能采用冷冻、激光等保守治疗方法,质疑医院收费高、不透明、不明码标价。

武汉市卫健委接到投诉后高度重视,迅速调查核实,针对市民投诉,武汉市一医院前期已组织投诉应诉办公室、监察处、审计物价处、皮肤科门诊成立专班开展核查,听取投诉人邓先生意见。

关于收费高,医生在患者咨询时告知的手术收费1000余元,是根据以往经验预估,费用主要包括:局部浸润麻醉、手术费用、手术缝线材料、病检费用,以上项目均属预判发生项目及收费金额,具体情况可能会根据病人实际发生变动。

若患者决定做手术,皮肤外科医生将会根据每位患者具体情况,按照所开展的医疗服务项目,由收费人员通过HIS系统,严格按照《武汉市医疗服务价格手册》规定收费标准收费,并提供收费票据和收费清单,便于患者及时了解。

医疗价格信息公示

医疗价格信息公示

关于保守治疗,根据相关文献和临床经验,激光或冷冻方式一般用于皮肤比较浅表的病灶治疗。由于色素痣长在真皮里,采用激光或冷冻治疗无法祛除干净,后期有复发和恶变的可能性,故临床上不建议采用。对于有祛除色素痣要求的患者,采用手术切除并加病检。其中,病检是为了更好的确定患者所患疾病的良、恶性质。

关于收费不透明问题,根据上级部门规定,医院对《武汉市医疗服务价格手册》项目进行公示,在医院门诊大厅有电子显示屏进行价格滚动播放;多处提供自助查询机查询,也可到医院审计物价处查询价格标准。邓先生所投诉的“祛痣”项目价格没有公示,是由于“祛痣”是一个诊疗过程,并不是具体治疗项目,在《365bet省武汉市医疗服务价格手册》中无该项目名称及价格标准,不符合价格公示的规定。

问题:墙面被人用油漆喷了脏话

回应:接到投诉马上派人现场清理

市民王女士向武汉市长专线反映,汉口常青一路福星惠誉福星城附近的墙面被人用油漆喷了很多脏话,中文英文都有,影响市容。

清理墙面

清理墙面

江汉区人民政府了解情况后,马上下发到区常青街,街道派银河里社区工作人员调查核实,并安排工作人员现场清理。

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